Marketing en ligne : Un cycle continu d’amélioration

Par Ravi Dindayal, Directeur, Services Internet
Banque de développement du Canada (BDC)

Le marketing numérique est un environnement en constante évolution dans lequel les stratégies à long terme sont inefficaces pour les petites et les moyennes entreprises.

Il convient plutôt de privilégier des stratégies de moindre envergure, faciles à gérer, qui vous permettront de vous adapter rapidement et de lancer des campagnes de marketing en un rien de temps, de découvrir ce qui est efficace et d’optimiser vos initiatives pour obtenir les meilleurs résultats possibles.

S’il est mis en œuvre adéquatement, ce cycle d’apprentissage et d’optimisation permet aux petites et moyennes entreprises de maximiser le rendement de leurs investissements dans le marketing numérique.

Apprendre de ses échecs et de ses réussites
L’évaluation et l’analyse, qui comptent parmi les éléments les plus sous-utilisés du marketing numérique, sont pourtant les plus utiles. Elles permettent aux entreprises d’apprendre de leurs échecs et de leurs réussites afin d’accroître leur rendement sur le capital investi (RCI).

Je crée des stratégies de marketing pour de grandes entreprises depuis plus de dix ans, et la plupart d’entre elles ne peuvent évaluer le véritable RCI de leur marketing, principalement en raison de la complexité de leur environnement technique.

Toutefois, ce type d’approche de marketing convient parfaitement aux petites et moyennes entreprises; leur environnement technique étant moins complexe et leur gestion, plus flexible, elles peuvent s’adapter et s’améliorer rapidement.

Vos efforts se traduiront par une amélioration continue et un rendement maximal sur vos investissements en marketing numérique.

Quatre étapes pour réussir
L’élaboration d’un cadre de marketing numérique axé sur les résultats comporte quatre étapes principales.

  • Bâtir
  • Promouvoir
  • Évaluer
  • Optimiser

C’est à la première étape – bâtir – que vous développez pour votre entreprise un écosystème numérique de base (site Web, plateformes de médias sociaux et mobiles et base de données de courriels) grâce à laquelle vous pourrez rapidement déployer, évaluer et optimiser vos efforts de marketing numérique.

À cette étape, vous choisissez la plateforme technique qui vous convient (et qui pourra être étendue facilement) et veillez à ce que les éléments comme votre marque ainsi que vos produits et services soient bien présentés. Vous devez également vous assurer de pouvoir mesurer efficacement l’activité de vos visiteurs sur vos sites et pages Web.

Attirer les clients potentiels
Une fois votre écosystème numérique établi, vous devez déterminer comment attirer les clients potentiels sur vos sites et pages Web. Commencez en lançant quelques campagnes simples au moyen d’outils comme Google AdWords ou Facebook pour évaluer la manière la plus efficace d’attirer des visiteurs et de répartir votre budget.

À l’étape de l’évaluation, vous analysez les résultats de vos campagnes afin de déterminer les modifications à apporter à vos sites et pages Web ainsi qu’à votre plan de marketing numérique. Il est important d’écouter ce que les clients potentiels ont à dire et d’analyser leur comportement sur vos pages Web pour cerner le meilleur moyen de les convertir en acheteurs.

Un cycle continu d’amélioration
L’étape finale de l’optimisation fait partie d’un cycle continu d’évaluation, d’apprentissage et d’amélioration de l’écosystème numérique favorisant la conversion de clients potentiels en acheteurs. Grâce à ce cadre flexible, vous serez assuré que votre contenu ainsi que toute nouvelle fonction technique plus avancée répond bien aux véritables besoins des clients.

Vos efforts se traduiront par une amélioration continue et un rendement maximal sur vos investissements en marketing numérique.

Comment optimiser le rendement de votre investissement
Notre équipe d’experts en cybermarketing peut travailler avec vous pour élaborer votre plan de marketing en ligne, vous aider à trouver le concepteur Web qui convient et faire en sorte d’optimiser le rendement de votre investissement dans le marketing numérique.

Nous vous invitons à lire notre blogue Carrefour techno et à télécharger le livre numérique gratuit de BDC intitulé Augmenter vos ventes grâce au marketing en ligne : Guide pour les entrepreneurs.

 

 

 

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